FAQ

Plotarelle

Woraus bestehen Plotarelle?

Unsere Plotarelle werden aus hochwertiger Klebefolie geschnitten und im Anschluss auf Echt-Bütten Aquarellpapier 300 g/m² aufgetragen.

Welche Größen gibt es?

Kann ich Plotarelle auch mit anderen Farben ausmalen?

Natürlich kannst Du - auf eigene Gefahr - Plotarelle mit allen möglichen Farben oder Buntstiften ausmalen. Für das beste Ergebnis empfehlen wir allerdings unsere selbst kreierten und handgemischten Künstler Aquarell Farben.

Kann ich Euch auch ein eigenes Motiv schicken und Ihr macht mir daraus ein Plotarell?

Wie sollte ich die Folie am besten abziehen?

Bitte warte, bis die Farbe ganz getrocknet ist. Oft dauert der Prozess auf der Folie etwas länger als auf dem Papier. So kann es sein, dass das Aquarellpapier schon trocken ist - aber einzelne Abschnitte von Farbklecksen auf der Folie noch nicht trocken sind. Somit kannst Du beim Abziehen - im schlimmsten Fall - die noch nicht getrocknete Farbe verschmieren.
Im Prinzip kannst Du die Folie nach dem trocknen kinderleicht abziehen. Um Schäden zu vermeiden, empfehlen wir allerdings immer, das gesamte Plotarell mit einem gewöhnlichen Haartrockner und einem Abstand von ca. 20 cm für ca. 20 Sekunden zu erwärmen. Hierdurch lässt sich die Folie einfacher abziehen. Diesen Schritt kannst Du wiederholen, solltest Du bemerken, dass das Plotarell wieder abgekühlt ist und die Folie sich wieder schwieriger abziehen lässt.

Meine Folie ist eingerissen - was mache ich jetzt?

Das wichtigste: keine Panik! Falls Du Dir nicht sicher bist, ob alles durchgetrocknet ist - gib dem Plotarell noch einige Zeit zum Trocknen.
Erwärme das Plotarell wie im vorherigen Schritt empfohlen.
Benutze vorsichtig ein Hilfsmittel, um die Folie anzuheben. Ziehe im Anschluss die Folie langsam und vorsichtig mit den Fingern weiter ab.
Solltest Du trotzdem unzufrieden sein, erkundige Dich über unsere kulanten Möglichkeiten der Erstattung hier: Unser Versprechen 🥰

Mein Papier ist nach dem Abziehen an den Stellen, an denen die Folie geklebt hat, aufgeraut.

Keine Angst! Das Papier ist ein hochqualitatives Künstlerpapier aus 100 % Baumwolle und lässt sich teilweise durch einfaches Darüberstreichen mit den Fingern wieder glätten.
Mögliche Gründe: Du hast zu viel Wasser benutzt und/oder dem Plotarell zu wenig Zeit zum Trocknen gegeben.

Meine Folie hat kleine Luftblasen unter der Oberfläche oder leichte Falten?

Jedes unserer Plotarelle wird in Handarbeit gefertigt.
In seltenen Fällen kann es deshalb dazu kommen, dass die Folie auf deinem Plotarell wenige leichte Falten oder Luftblasen hat.
Das ist kein Qualitätsmangel, sondern ein Zeichen unserer Handarbeit, da wir jedes Motiv selbst aufziehen. Dein Endergebnis wird dadurch absolut nicht beeinträchtigt.

Woraus bestehen die Farben?

Unsere Farben bestehen aus hochwertigen, echten Künstlerpigmenten sowie einem Aquarell Bindemittel.
Unsere Farben sind frei von gefährlichen Stoffen, dennoch dürfen diese nicht konsumiert werden oder von Kindern ohne Aufsicht der Eltern benutzt werden. Mehr dazu in den AGB's.

Wie viel Wasser sollte ich beim Anmischen der Farben benutzen?

Generell gilt bei Aquarellfarben, dass man die Farben mit viel Wasser mischt - mehr Infos bekommst Du unter Wie Funktioniert's?.
Am besten probierst Du die Farben und das Mischverhältnis vorher auf einem gewöhnlichen Blatt Papier aus, damit Du ein Gefühl dafür bekommst.
Schau Dir hierzu am besten unsere Tutorials an.

Wie lange dauert es, bis die Farbe trocken ist?

Je nachdem, wie viel Wasser du beim Anmischen genommen hast, kann Dein Plotarell innerhalb von 2 - 12 Stunden trocken sein.
Auch wenn Du schon ganz gespannt auf das Ergebnis bist - warte lieber etwas länger (über Nacht / 12 Stunden), um Dir ganz sicher zu sein, dass alles trocken ist - dadurch vermeidest Du Flecken oder Schäden am Kunstwerk.

In meinen Farben sind Luftblasen?

Alle Farben werden in Handarbeit gemischt und abgefüllt. Deshalb kann es dazu kommen, dass sich während dem Prozess der Trocknung Luftblasen bilden.
Das ist kein Qualitätsmangel, sondern ein Zeichen von Handarbeit und ändert nichts an deinem Ergebnis!
Du erhältst immer die gleiche Menge und Qualität an Farbe!

Wie lange dauert es, bis ich mein Plotarell erhalte?

Schau dir dazu am besten unsere Versandbedingungen an. Unsere Versandpreise findest Du ebenfalls dort.
In den meisten Fällen erfolgt die Herstellung Eurer Bestellung noch am selben Werktag und dauert maximal einen weiteren Werktag! Somit übergeben wir meistens das fertige Produkt nach zwei Tagen dem Versanddienstleister.
Fast alle Produkte von Plotarell werden in Handarbeit auf Bestellung gefertigt. Deshalb kann es in seltenen Fällen zu längeren Produktionszeiten kommen (bis zu 14 Tage) - je nach Bestellaufkommen sowie vorhandenen Werk- & Betriebsstoffen bzw. Grundprodukten.
Falls das bei Deiner Bestellung so sein sollte, benachrichtigen wir Dich natürlich!
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und dauert je nach Versanddienstleister zwischen 1-4 Werktagen.

Ich möchte mein nicht benutztes, original verpacktes Produkt zurückgeben?

Du kannst Deine Bestellung ohne Begründung innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware widerrufen. Kontaktiere uns dafür hier.
Informiere Dich über Deine Widerrufsmöglichkeiten in unseren AGB's.

Ich habe Plotarell benutzt, bin allerdings nicht zufrieden - was kann ich jetzt machen?

Mit unserem 100% Geld zurück Versprechen bieten wir Dir an, dass Du sogar Deine benutzten Produkte zurückgeben kannst. Informiere Dich dazu in unseren Bedingungen.